Politique d expedition
Derniere mise a jour — Juin 2026
Delais de livraison
| Zone | Delai estimé | Mode |
|---|---|---|
| France metropolitaine | 5 a 8 jours ouvres | Colissimo / Chronopost |
| Europe (UE) | 7 a 12 jours ouvres | Standard International |
| Reste du monde | 10 a 20 jours ouvres | Standard International |
Traitement de la commande
Les commandes sont traitees sous 1 a 3 jours ouvrés apres confirmation du paiement.
Vous recevrez un email de confirmation avec votre numero de suivi des l expedition de votre colis.
Les commandes passees le week-end ou les jours feries sont traitees le prochain jour ouvre.
Suivi de commande
Un lien de suivi vous est envoye par email des que votre colis est pris en charge par le transporteur.
Vous pouvez egalement suivre votre commande depuis votre espace client ou via notre page Suivi de commande.
Colis endommage ou perdu
Si votre colis arrive endommage ou ne vous parvient pas dans le delai indique, contactez-nous a fabricepleinesurface@yopmail.com
Nous prenons en charge le remplacement ou le remboursement de tout colis perdu ou endommage durant le transport.
Taxes et douanes
Pour les livraisons en France et dans l UE, toutes les taxes sont incluses dans le prix affiche.
Pour les livraisons hors UE, des frais de douane peuvent s appliquer selon la reglementation de votre pays. Ces frais sont a la charge du destinataire.